高德打车联合深圳出租上线车费垫付等功能

【CN314智能生活】现在出门使用手机App呼叫网约车已经成为习惯，而且还可以呼叫出租车。但现实生活中，乘客车费支付延迟成为影响出租车司机线上接单体验的一个重要因素。近日，高德打车联合“深圳出租”针对出租车线上订单上线了“车费垫付”、“空驶补偿”等服务，受到司机热烈欢迎，乘客使用高德打出租车也更方便了。

在日常使用手机叫车时，有少数乘客不会在下车时立即支付车费，而是习惯到下次打车前才支付上笔订单。这意味着，出租车驾驶员可能要等好几天才能收到车费。导致很多出租车司机受到车费不及时，因而对线上接单产生一定的焦虑，“车费垫付”、“空驶补偿”正是平台为解决这一现象而诞生的。

对于部分迟迟没有支付的订单，平台会先行垫付车费，使用高德打车司机端，广大出租车司机就可以查看开通车费垫付服务的标准，并领取垫付卡。同时平台也将通过手机短信、APP提醒等方式告知乘客及时支付车费。由此一来，出租车司机就能及时收到车费，很大程度上缓解了因乘客支付不及时所产生的焦虑。

另外，“空驶补偿费”则能帮助出租车驾驶员避免“白跑一趟”。出租车驾驶员正常去接乘客，订单却被取消时出租司机就有机会获得空驶补偿，降低空驶可能造成的损失。平台会综合取消责任、因接驾产生的空驶里程和时间等多种因素，确定是否可享空驶补偿以及补充金额。

据悉，深圳出租是2020年5是深圳市出租车行业与高德地图合作打造的巡网融合官方平台，接入高德打车开启线上运营，旨在让出租车司机实现线上接单、合理分配运力、提升运营效率。

两年多来，“深圳出租”已完成了深圳市全部巡游出租汽车的接入，驾驶员累计线上运营时间已经超4000多万小时，相比上线初期，驾驶员每小时的线上收入增长 21%。同时，乘客对“深圳出租”的满意度也不断提高。

同时深圳也在持续推行适老化交通出行服务，目前暖心车站已经覆盖了深圳近40个社区和140多个公交站点，老年人使用高德地图、支付宝或微信进行扫码，不需要下载App，也不需要输入起终点，老年人扫码就能呼叫“深圳出租”。