网购翻车的不在少数 凭啥京东就敢拍胸脯?

中国派原创
2020年07月03日 09:12
作者:重中之重
我有话要说

【CN314智能生活】电商应该是人们最常光顾的地方,下单剁手很简单,但是否省心就是另一码事了。网上也经常曝出买家和卖家之间的纠纷,货不对板、缺斤短两、售后敷衍屡见不鲜,哪怕经验丰富的买家也难保不翻车。

网购翻车的不在少数 凭啥京东就敢拍胸脯?

比如邻居在某电商花了不少钱买了台索尼微单相机,但收到货之后发现三码不合一,甚至对焦都有问题,质询卖家之后反而被要求询问快递。幸亏电商官方出面才解决问题,但即便全额退款也难保不倒胃口。

网购翻车的不在少数 凭啥京东就敢拍胸脯?

想必这种糟心事大家都或多或少的遇见过,大多数都是因为电商平台本身存在漏洞,才给了一些黑心卖家可乘之机。所以,现在人们在网购的时候不但挑产品,更挑平台,正所谓“良禽择木而栖”。

网购翻车的不在少数 凭啥京东就敢拍胸脯?

这一点在上个月的618当中体现得尤为明显,特别是随着“后疫情时代”人们消费更注重品质与高端,人们选择电商平台往往会很有倾向性,比如京东就成了人们最信赖的地方。南方都市报发布的《618电商平台服务满意度调查》显示,京东在增值服务、售后服务等方面的平台信任度得分均排名第一,成为618消费者最信赖的平台。

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这也不是没有原因的。很早以来京东就跟国内外知名大牌建立了合作关系,直接对接品牌方的自营产品的品质和价格都有保证,这就好比供应链就是点对点,中间不存在被钻空子的问题。

并且,京东的退换货服务也经常被人们点赞,比如说一时手滑买了自己不太需要的,或者用了以后觉得不太爽的,基本上都能退换,也算是“钦定后悔药”一般的存在了。其实也不难理解,既然敢给出这种退换服务,从根儿上说是因为货靠谱。

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而物流就更是神行太保了,咱们坐的高铁动卧是“夕发朝至”,那在京东差不多也是“睡前下单、睡醒玩转”;如果你是在京东签约的线下商超买了点水果生鲜,没准不到半小时买的东西都进你家水槽了;就算是冰洗大件也不用你下楼硬扛,最多是配送小哥求你刷下电梯卡。

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也正是因为这样,京东在618当中才能拿下出色成绩,2692亿元总成交额不是盖的,都是你我这样的消费者用信任堆起来的。数据监测调研机构——欧特欧咨询的数据显示,在手机、家电、电脑数码、食品水饮等品类中取得市场份额第一,是618绝对的扛把子。

数据监测机构QuestMobile的数据则给出了更惊人的数字,京东618当天活跃用户数同比大增50%,甚至比手机淘宝还高了一倍,这也不难判定到底谁是618的主场了。估计也不好说京东就是电商圈里的爸爸,但京东绝对能让你花钱不肝儿颤。

 

 

邹天宁
资深编辑

深度好文

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