全面升级服务体验 双十二开启联想年货节

【CN314智能生活】“好礼连连，好运年年”，双十二大促为联想年货节吹响了开场哨。当双十二遇上世界热门足球赛事，联想特意邀请到了足球评论员颜强与前国脚杨璞亲临联想京东自营旗舰店直播间，为广大球迷用户奉献了一场“燃情观赛，有‘球’必‘映’”的线上直播，花式推荐众多好物，全方位提升观赛体验。

今年的联想年货节针对不同人群，推出了丰富、贴心的四大好物套装，以及全面升级的用户购物服务，用户在线上下单，线下就近同城配送，充分达到好物配好服务的全方位购物体验。

OMO服务直达客户线上线下无缝连接

一直以来，联想消费业务都致力发展本地生活理念，推出的OMO融合零售模式，把线下与线上资源进行融合，以客户为中心，提供便捷的购物途径和贴心的购物体验感受，这种多触点直达用户的成功模式在过去几年中得到了印证。在双十二期间，联想消费业务在销售服务模式进行了全面升级。首先，联想联合抖音达成OMO即时零售战略合作，线下自营连锁门店与线上流量平台形成联动效应，通过抖音公域平台吸引流量，用户可以线上下单，并由线下就近门店提供相关服务。同时，联想试水即时零售美团闪购平台，覆盖面更广、配送更快，同城小时达等特色服务让用户下单即可快速收到自己的新年好物，3C智慧零售“最后一公里”服务直达客户，不仅带给消费者更为出色的购物体验，还获得客户信任，实现从获取流量到获得留量的转化。

精准狙击人群、套装种草人货完美匹配

除了服务力的全面升级，联想也为广大消费者准备了“十大好礼榜”：.搭载11.5英寸护眼屏的联想小新Pad Plus；易旋转、可升降的联想YOGA 27一体电脑；全面激光探污、可达99.9%过滤除菌的YOGA Life V7无线吸拖一体机；时尚小巧、支持激光无感对焦的联想小新520智能投影仪；好屏好流畅、护眼又健康的联想小新Pad Pro 2022；2400ANSI高流明、支持光学变焦无损缩放的联想YOGA 7000智能投影仪；180Hz高刷低延迟的联想拯救者Y27 Pro电竞显示器；灵动内外屏体验、支持多角度悬停的联想moto razr2022；8.8英寸黄金游戏机身尺的拯救者Y700平板；搭载满功耗显卡的联想拯救者Y9000P专业电竞本；2.8K超高分辨率的联想小新Pro 14 2022锐龙版，每款产品都是经过精挑细选，已经积累了不错的口碑。

在我们看来，联想双十二大促之所以打得响亮，还离不开促销政策的精准落地执行。针对不同消费群体，联想根据用户画像做到了人货完美匹配。比如，都市家庭一般都“预算充足”，购物主要用来“提升家庭幸福感”；小镇家庭主打“性价比”、“走亲访友送礼”；都市蓝领更多是“送老家孩子礼物”；小镇青年、新锐白领则更青睐于“回馈自己”、“悦己至上”。而临近年底，大部分用户购物需求集中在“送父母“、“送孩子”、“送自己”三大类中。如此一来，根据不同群体的不同需求推出对应的产品好物，用户便可根据实际需求下单，进一步降低选购成本，从而获取更为实在的购物满足感。

当然，面对琳琅满目的好物，难免也会令人挑花眼，所以联想还专门为不同的用户群体，贴心推出了相对应的套装组合。比如说适合送父母的联想小新Pad Pro 2022+ YOGA Life V7无线吸拖一体机“孝心两件套”；适合送孩子的联想小新Pad Pro 2022+联想小新520智能投影仪“成长守护套装”；还有适合送给自己的YOGA 7000智能投影仪“生活犒赏套装”以及拯救者Y9000P为首的一套“开黑稳赢套装”等。不同的套装搭配，能够帮助消费者挑选到合适的产品组合，进而在年底都能选上自己心仪的好物。

双十二彩蛋：足球界大咖助阵直播间 花式种草燃情观赛好物套装

当四年一次的足球盛宴与双十二大促相撞，联想别出心裁为消费者带来了一场惊喜彩蛋直播——邀请资深足球评论员颜强、前国脚杨璞亲临联想京东自营旗舰店直播间。两位足球圈嘉宾现场点评风趣十足，不仅对本次赛事进行评析，更花式推荐了球迷观赛神器上，金句频出惹得球迷们纷纷种草，恰逢双十二还能优惠满满，可以说是福利buff叠满。

直播现场，两位大咖为众球迷们花式推荐了联想小新520智能投影仪、联想小新Pro 14锐龙、联想小新Pad Pro 2022 平板电脑、YOGA life V7 无线吸拖一体机、YOGA7000智能投影仪、拯救者Y9000P电竞本、拯救者Y27 Pro 电竞显示器等看球好物，不仅可以投影居家大屏观赛，还涵盖了手机小屏移动看球、平板“躺平”看球等多种观赛场景。更为贴心的是，考虑到聚众看球难免安排的“啤酒炸鸡”快乐套餐，当有垃圾残屑掉在房屋内时，YOGA life V7 无线吸拖一体机还可以帮助球迷们迅速讲房间清理干净。款款好物，多种场景覆盖，联想重磅推出的这个燃球观赛好物套装可谓是贴心至极，深得球迷心。

结束语

总的来说，在这次双十二大促期间，联想可谓是多点开花、实力出击。首先在服务上，联想联手抖音、美团达成的OMO战略合作也为广大用户全面提升了购物服务体验，确保好物下单后快买快达。其次按照不同人群进行了详细分类，针对“送父母”“送孩子”“送自己”三大需求，制定了四大套装组合，从而实现了不同用户群体的精准满足。再加上别开生面的双十二彩蛋——“燃情观赛、有‘球’必‘映’”直播好物推荐，让消费者享受到了真正的福利与实惠，可谓“好礼连连，好运年年”。